На рынке ИТ есть профессия деврел — это специалист, который занимается техническим пиаром компании и выстраивает отношения с ИТ-индустрией. Компании вкладываются в отношения с разработчиками и нанимают таких специалистов для того, чтобы они продвигали бренд работодателя. Со временем в них стали нуждаться и другие отделы банка. Так, в Газпромбанке, помимо ИТ, стали формироваться и другие диджитал-сообщества, одно из которых — дизайнерское, в котором появился свой дизрел. Он, по аналогии с деврелом, выстраивает отношения внутри дизайн-команд банка и продвигает бренд компании. Дизрел в Газпромбанке Эмилия Евреинова рассказала, что входит в ее обязанности, и какими качествами нужно обладать, чтобы стать таким специалистом.
Кто такой дизрел и когда эта профессия появилась в Газпромбанке
Если говорить глобально, дизрел старается следить за психологическим фоном внутри команды и между командами. Он помогает дизайнерам не только получать знания, но и делиться своими компетенциями, опытом и эмоциями.
- Обмен знаниями, опытом, развитие скиллов, чтобы повысить компетентность дизайнеров, работающих в банке, а, значит, и качество дизайна в целом.
- Поддержка консистентности бренда, формирование общих стандартов и понимание стратегии.
- Создание единой культуры дизайна, поля для творчества, чтобы дизайнеры были еще больше замотивированы.
- Снижение изоляции и улучшение коммуникации. Когда есть комьюнити, каждый сотрудник понимает, куда можно обратиться за советом и помощью.
Опыт и роль дизрела в команде
Я — первый и пока единственный дизрел в банке, работаю в департаменте маркетинга. Однажды мы поняли, что для повышения эффективности работы важно создать и поддерживать дизайнерское сообщество. Многие работают удаленно, поэтому даже дизайнеры одной команды не всегда были знакомы вживую. Они не знали, чем занимаются коллеги в других направлениях из своего же подразделения, не говоря уже о дизайнерах из других департаментов. Изоляция в период пандемии мешала выработать общий стиль работы — у дизайнеров был разный уровень скиллов и понимания задач. Как оказалось, опытные дизайнеры были готовы помогать начинающим коллегам, надо было лишь наладить коммуникацию.
Начни с себя. Сближение внутри одной команды
Игра была направлена на сплочение коллектива: в процессе ребята вместе добивались целей, выдвигали лидеров, учились договариваться. Нам хотелось, чтобы коллеги смогли сблизиться, осознать важность взаимной поддержки и помощи в нужный момент, а также почувствовать ответственность за итоговый результат. После игры дизайнеры начали чаще обращаться за помощью и советом к коллегам, больше вникать в работу друг друга.
Заинтересуй. Общее обучение, на которое пригласили всех дизайнеров банка.
Вовлекай. Знакомство всех команд.
Первое глобальное мероприятие прошло 30 мая 2023 года — «Дизайн завтрак. Знакомство всех команд банка», на котором каждая дизайн-команда банка могла рассказать о своих специалистах и задачах, с которыми работает.Дизайнеры знакомились, делились примерами своих работ, рассказывали о функционале. Здесь каждый увидел и узнал, как много у него в банке талантливых коллег-дизайнеров.
Помимо крупных мероприятий, примерно раз в месяц мы проводим воркшопы, на которых эксперты из числа самих дизайнеров делятся знаниями со всеми желающими. Например, прошли воркшопы по анимации, типографике, инфографике. На мастер-классах они демонстрировали примеры из реальной работы.
Благодаря регулярным мероприятиям появился интерес к общению, дизайнеры объединились в чат-коммьюнити, где теперь открыто обсуждают рабочие моменты, делятся кейсами и сами инициируют проведение мероприятий. Только благодаря участникам дизайн-сообщества мы провели уже 21 событие и 9 воркшопов. И это всего за год!
Были и трудности. Далеко не все команды сразу поддержали эту нашу идею. Поначалу численность комьюнити росла очень медленно: на первых митапах было не так много слушателей, но это только мотивировало придумывать разные форматы и искать то, что заинтересует команды. Помимо этого, мы встречались лично, рассказывали о преимуществах сообщества, продолжали приглашать коллег на мероприятия и делились своим видением.
Что получают от сообщества сами дизайнеры
Также сообщество — это про work-life balance: наши дизайнеры ходят вместе в музеи, организуют выездные рабочие дни и встречаются в неформальной обстановке. Так формируются новые отношения в командах.
Дизайнеры — творческая профессия. Мы понимаем, что такие специалисты идут работать не только за деньгами, но и за хорошими взаимоотношениями с коллегами и интересной работой. Мы стараемся им всё это дать.
Главные качества дизрел-специалиста
- Открытость и эмпатичность
- Многозадачность и организованность
- Навыки публичных выступлений
- Понимание дизайна
Как будет развиваться комьюнити и профессия
Мы хотим проводить больше неформальных мероприятий, включая встречи между дизайнерами разных команд банка. Сейчас мы все еще говорим, что у нас работает 8 команд, но хотим прийти к тому, чтобы заявлять о себе как об одной большой дизайн-команде. В 2024 году этим и займемся: будем наращивать активность офлайн и в чате, повышать уровень сплоченности и внедрять геймификацию, которая поможет вовлечь дизайнеров в активную жизнь сообщества: чтобы его участники предлагали идеи, выступали с лекциями, писали статьи.
