Первый Вице-Президент Сергей Меднов дал интервью телеканалу РБК, в котором рассказал о развитии дистанционных каналов обслуживания как стратегической задаче банка и цифровой трансформации.
За этот год в мобильном приложении банка «Телекард 2.0» появилось множество новых функций: частичное и полное досрочное погашение, безвизитная технология выдачи кредитов и кредитных карт, возможность оформить цифровую кредитную карту и многое другое. Также Сергей Меднов отметил, что в следующем году мобильное приложение Газпромбанка будет обновлено: сейчас ведется активная работа над новой версией.
За 2020 год число регистраций в мобильном приложении увеличилось на 1 миллион и составило уже более 2 миллионов, а количество активных пользователей выросло на 70%. На текущий момент дистанционными каналами обслуживания пользуются 81% клиентов банка, имеющих карточные продукты – это на 20 % больше, чем годом ранее
В конце 2019 года Газпромбанк наградил ценным подарком пользователя, который стал миллионным клиентом в «Телекарде». В этом году приз получила Наталья Поличева из Москвы: она стала двухмиллионным пользователем приложения.
